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卫浴网购易出错 消费者担忧货不对板

2015/2/9 13:30:09
文章来源:网络

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  随着电子商务的迅速发展,卫浴行业也不甘落后,加入了网购大军,同样的品牌同样的产品,网上价格比实体店便宜了将近一倍,让不少消费者感到疑惑?卫浴产品属于卫浴日用消费品,网上价格这么低,质量到底如何?

  网购价格更便宜消费担忧同样不同质

  从消费者看来,如果是一些小物件就会选择网购,但是卫浴产品这样的大型物件,仍旧会选择在卖场购买,尽管价格相对低廉,但网购卫浴由于看不到实物,无法亲身体验,让不少消费者望而却步,而如果一个品牌的多数卫浴产品,在线上和在实体店的价格长时间保持较大差距,这个品牌将逐渐淡出自己的消费名单。原因是,不知道该品牌还有没有价格更低的销售渠道,担心自己“买贵了”。?

  目前卫浴品牌同一商品线上线下价格不统一问题,最终将把消费者带入误区。一个品牌一旦在消费者心中被贴上“价格混乱”的标签,将很难重生。真正成熟的卫浴网购平台也应该如实体店一样,实行“明码实价”,或者作出同一品牌同一产品线上线下统一价格的承诺,如此稳定的价格体系才能让消费者感到有所保障。当然,如同在“明码实价”的基础上,卖场内的实体店也会不定期做促销一样,网上平台的良性促销活动也可以随时启动。??

  ?电子商务改变消费模式网上购物环节易出错

  让消费者对网购保佑戒心的原因除了价格和产品质量外,更重要的一点是物流和安装的问题,购买卫浴产品并非下单、付款、收货就可以,它还牵扯到送货、安装、维修等复杂过程,而这中间的无论哪个环节出错,都会给消费者带来不必要的麻烦,因此,脱离线下体验网购卫浴产品,需慎重。

  ?从实体店向网店延伸,实际上,卫浴网购改变的应该是消费者的购买方式。比如,我们不用再为了奔实体店签单和付款,淹没在车海里、大排长龙或耽误整个周末了,网购将帮我们节省更多时间和精力。然而,卫浴行业对于网络营销的错误跟从和短视行为,将这个平台演变成了“价格战”的另一个战场,更让消费者成了牺牲品。

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